A modern városi élet egyik bosszúsága, amikor a postások nem kézbesítik közvetlenül a csomagokat és leveleket, hanem csak értesítőt hagynak. Ez a mindennapos probléma sokak számára okoz frusztrációt, hiszen a küldeményért gyakran a postára kell elmenni, ami idő- és energiapazarlás.
Sokan panaszkodnak, hogy a postás meg sem próbálja kézbesíteni a csomagot. Egyre gyakoribb, hogy az érkezésről csak egy értesítőt találunk a postaládában, és személyesen kell felkeresnünk a postát. Ez különösen kellemetlen akkor, amikor nyilvánvalóan otthon vagyunk, mégis kimarad a kézbesítés.
Egyes esetekben a postás még az értesítőt sem hagyja ott, így a csomag visszakerül a feladóhoz. Az Economx olvasói kamerafelvételeken mutatták be, ahogy a postás csak az értesítőt hagyja hátra, noha látható, hogy otthon tartózkodnak. Az ilyen helyzetek elkerülhetők lennének megfelelő kézbesítéssel.
A postabezárások tovább nehezítik a helyzetet, mivel kevesebb fiók áll rendelkezésre. Az elmúlt hónapokban országosan több mint 90 postahivatal zárt be, ami növelte a megmaradt fiókok terheltségét. Ezek a változások különösen a kisebb településeken élők számára okoznak gondot.
A Magyar Posta szerint a szabályok szigorúak, de előfordulnak speciális esetek. Nagy méretű csomagok vagy pénzes utalványok esetében például mindig a postán kell átvenni a küldeményt. Ezért a kézbesítő ilyenkor eleve csak értesítőt hagy a levélszekrényben.Összességében elmondható, hogy bár a kézbesítési szabályok egyértelműek, sok esetben a gyakorlatban mégis fennakadások vannak. A személyes kapcsolat a postásokkal jelentősen csökkent, és a rendszer gyakran nem úgy működik, ahogyan azt elvárnánk.