Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2025-től jelentős változtatásokat vezet be számlázási rendszereiben, amelyek célja az ügyintézés egyszerűsítése és a korszerű technológiákra való átállás.
Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat a legfontosabbal kezdve, a fizetési módokkal:
Az érintett ügyfelek új azonosítókat kapnak, amelyek először a januári fogyasztásról szóló számlákon jelennek meg. A számlaképen is változás várható: a korábban használt konnektor szimbólum helyett villanykapcsoló jelenik meg, amely az új ügyintézési folyamatok részeként kapott szerepet.
FIZETÉSI MÓDOK:
Csoportos beszedési megbízás: Az ilyen módon fizető ügyfeleknek nincs teendőjük, mivel a korábbi megbízás továbbra is érvényes marad.
Díjnet használata: Fontos változás, hogy a 2025. január 1. után kiállított számlákat már nem lehet a Díjnet rendszerén keresztül megtekinteni vagy befizetni. A 2024. december 31-ig kiállított számlák azonban még elérhetők lesznek ezen a platformon.
Papíralapú számlák és elektronikus számlázás:
Az MVM Next átmenetileg papíralapú számlákat küld az érintett ügyfeleknek, azonban február második felétől lehetőség nyílik az elektronikus számlázás visszaállítására. Az ügyfeleknek ehhez regisztrálniuk kell az MVM Next online ügyfélszolgálatán vagy a mobilapplikációban.
Az MVM Next által kötött biztosításokat a változások nem érintik.
Teendők az ügyfelek számára
Ellenőrizze a januári számlákat: Az új azonosítók már ezeken a számlákon szerepelnek.
Regisztráljon időben: Ha továbbra is elektronikus számlákat szeretne kapni, ne feledkezzen meg a februári regisztrációról.
Kövesse az értesítéseket: Az MVM Next folyamatos tájékoztatást nyújt a változások részleteiről.
Az MVM Next célja, hogy a számlázási rendszer változásai révén javítsa az ügyfélélményt és megkönnyítse az ügyintézést. Az érintett ügyfelek részletes tájékoztatást kapnak a változásokról, és az MVM Next ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésre a felmerülő kérdések megválaszolásában.
VIA Bikuci
Segítsd fennmaradásunk!
Csatlakozz hozzánk!
